iiko — облачная система управления рестораном (ERP-система)

iiko — это облачная система управления рестораном (ERP-система), которая помогает автоматизировать процессы в сфере HoReCa (гостеприимство, рестораны и кафе). Она разработана российской компанией iiko Ltd и широко используется как в России, так и за её пределами, особенно в странах СНГ и Европы.

Основные функции iiko:

1. Управление заказами:

• Приём и обработка заказов с зала, кухни, бара.
• Интеграция с онлайн-кассами и терминалами оплаты.
• Поддержка доставки и самовывоза.

1. CRM и лояльность:

• Управление клиентами (карты лояльности, бонусы, дисконты).
• Аналитика по гостям и их предпочтениям.

1. Складской и товарный учёт:

• Контроль остатков продуктов и товаров.
• Автоматическое списание сырья при продаже блюд.
• Закупки и работа с поставщиками.

1. Финансовый контроль:

• Отслеживание выручки, расходов, прибыли.
• Формирование отчётов для руководства.

1. Интеграции:

• Возможность подключения к маркетплейсам (Delivery Club, Яндекс.Еда, Uber Eats и др.).
• Интеграция с онлайн-кассами, платёжными терминалами, системами доставки.
• API для собственных интеграций.

1. Работа с несколькими точками:

• Централизованное управление сетью заведений.
• Единая база данных, меню, рецептура.

1. Мобильные приложения:

• Для официантов, курьеров, администраторов.
• Возможность работы вне помещения (например, через планшеты или смартфоны).

Версии iiko:

• iikoCloud (облачный SaaS): основная версия, работает через интернет, не требует установки на сервер. Платформа доступна через браузер и мобильные приложения.
• iikoFront / iikoRMS: устанавливается локально (на компьютеры и серверы заведения), чаще используется в регионах с плохим интернетом.
• iikoChain: для сетевых компаний, позволяет централизованно управлять множеством заведений.

Кому подходит iiko?

• Кафе и ресторанам
• Сетям фастфуда
• Пиццериям
• Барам и пабам
• Компаниям, занимающимся доставкой еды
• Предприятиям общественного питания (школы, офисные столовые)

Преимущества:

• Простота освоения интерфейса
• Гибкая настройка
• Поддержка русского языка и локализация под РФ (ККТ, ФНС, 54-ФЗ)
• Облачный формат — нет необходимости в локальном сервере
• Регулярные обновления и техподдержка